Тусламж

Холбоо барих

Имэйл: support@sattva.mn · Утас: 8003-1007, 9965-1000

Бид нэвтрэх кодыг тань хэзээ ч утсаар, мессежээр асуухгүй.

Бүртгэлээ устгах · Нууцлалын бодлого · Үйлчилгээний нөхцөл

Түгээмэл асуулт

Хичээл татаж, интернэтгүй үзэх

Тоглуулагч дээрх «Татах» товчийг дарна. Доороос цонх гарч, видео бол чанараа сонгоно: «Утасны дэлгэцэнд хангалттай» (бага зай) эсвэл «Илүү тод» (их зай). Нэг дор 10 хүртэл хичээл татна. Татсан хичээл Профайл › Татсан хичээл хэсэгт байх ба интернэтгүй тоглоно. Мобайл дата хэмнэх бол «Зөвхөн Wi-Fi-аар татах»-ыг асаана. Зай чөлөөлөх бол «Устгах» эсвэл «Бүгдийг устгах».

Таймер

Бясалгал табын дээд талын дугуй таймерыг ашиглана. 5, 10, 20, 30 минут эсвэл хугацаагүйг сонгоод эхлүүлнэ. Эхлэх ба дуусахад хонх дуугарна. Интернэтгүй ч ажиллана. Нэвтэрсэн бол бясалгал тань статистик, дараалсан өдөрт бүртгэгдэнэ.

Бүртгэл устгах

Профайл › Бүртгэл устгах руу орж «УСТГАХ» гэж бичээд баталгаажуулна. Бүртгэл тань 30 хоногийн дараа бүрмөсөн устна. Энэ хугацаанд ижил дугаараар нэвтэрч Профайл дээрх «Цуцлах»-ыг дарвал хэвээр үлдэнэ. Гишүүнчлэл, хандивын тоон бүртгэл нэргүйгээр үлдэнэ.

Мэдээллээ татаж авах

Профайл › Бүртгэл устгах › «Мэдээллээ татаж авах» дарна — бүртгэлээ устгах шаардлагагүй. Таны бүх мэдээлэл нэг файлаар шууд бэлэн болж, утасны «Хуваалцах» цонхоор хадгална. Имэйл хэрэггүй. Файлд хувийн мэдээлэл байгаа тул хэнтэй ч бүү хуваалцаарай.

Харанхуй горим

Профайл › Харагдац хэсэгт «Харанхуй»-г сонгоно. «Системийн дагуу» сонговол утасныхаа тохиргоог дагана.

Сануулга

Профайл › Сануулга › «Сануулга нэмэх»-ээр цаг, гарагаа сонгоно. Сануулга ирэхгүй бол утасны мэдэгдэл унтраалттай байж магадгүй — апп-д «Мэдэгдэл унтраалттай» карт гарвал «Тохиргоо нээх»-ийг дарна. Сануулга серверт хадгалагдах тул утсаа солиход ч үлдэнэ.

Интернэтгүй үед

Интернэтгүй үед татсан хичээл, таймер ажиллана. Нүүрэнд «Интернэтгүй» гэж гарна. Таны бясалгал утсанд хадгалагдаж, интернэт ормогц автоматаар шинэчлэгдэнэ. Татаагүй видео, Мэдлэг, курсын мэдээлэл интернэт хэрэгтэй.

Сатсанг

Сатсанг үнэгүй, хүн бүрт нээлттэй, бүртгэл шаардлагагүй. Цаг, газрыг Курс табаас (курсын дэлгэрэнгүй › «Үнэгүй танилцуулах семинар») харна. «Оролцоно» дарвал сануулга ирнэ, «Календарьт нэмэх» · «Зам харах»-ыг ашиглаж болно.

Асуудал мэдээлэх

Профайл › Тохиргоо › Асуудал мэдээлэх (нэвтэрсний дараа). Төрлөө сонгож, юу болсныг бичнэ; хүсвэл дэлгэцийн зураг хавсаргана. Апп-ын хувилбар, утасны загвар автоматаар хавсарна. Хариу апп-д мэдэгдлээр ирнэ. Нэвтэрч чадахгүй бол 9965-1000.

Support

Contact

Email: support@sattva.mn · Phone: +976 8003-1007, +976 9965-1000

We will never ask for your sign-in code by phone or message.

Delete your account · Privacy Policy · Terms of Service

Frequently asked questions

Downloading lessons to watch offline

Tap Download in the player. A sheet opens from the bottom; for video, choose a quality: «Good enough for a phone screen» (less space) or «Sharper · takes more space». You can keep up to 10 lessons. Downloads are in Profile › Downloads and play without internet. To save mobile data, turn on «Download over Wi-Fi only». To free up space, use «Delete» or «Delete all».

Timer

Use the round timer at the top of the Meditate tab. Choose 5, 10, 20 or 30 minutes, or no time limit, and start. A bell rings at the start and the end. It works without internet. If you’re signed in, your meditation is added to your statistics and day streak.

Deleting your account

Go to Profile › Delete account and type «DELETE» to confirm. Your account is permanently deleted after 30 days. During that time, sign in with the same number and tap «Cancel» on your Profile to keep it. Membership and donation figures are kept anonymously.

Downloading your data

Tap Profile › Delete account › «Download my data» — you don’t need to delete your account. All your data is ready at once as one file, and you save it through your phone’s Share sheet. No email needed. The file contains personal information, so please don’t share it.

Dark mode

In Profile › Appearance, choose «Dark». «Follow system» uses your phone’s setting.

Reminders

Go to Profile › Reminders › «Add reminder» and choose a time and days. If reminders don’t arrive, notifications may be off on your phone — if the app shows a «Notifications are off» card, tap «Open Settings». Reminders are saved on our server, so they stay when you change phones.

When you are offline

Without internet, downloaded lessons and the timer still work. Home shows «Offline · only downloads work». Your meditation is saved on the phone and syncs automatically once you’re back online. Videos you haven’t downloaded, Knowledge and course information need internet.

Satsang

Satsang is free and open to everyone, no sign-up needed. See the time and place in the Courses tab (course details › «Free introductory session»). Tap «I'll attend» for a reminder, and use «Add to calendar» and «Get directions».

Reporting a problem

Profile › Settings › Report a problem (after signing in). Choose a type and describe what happened; add a screenshot if you like. The app version and phone model are attached automatically. The reply comes as an app notification. If you can’t sign in, call 9965-1000.